低压用户报装共两个环节：受理签约、施工送电高压用户报装共三个环节：受理签约、供电方案答复、施工送电

车主需准备以下申请材料：申请人有效身份证明（包括身份证、护照、户口簿、台胞证及港澳身份证、公安机关户籍证明等）；固定车位产权证明或一年以上（含一年）使用证明（租赁车位的，提供车位租赁证明和出租方车位产权证复印件）；电动汽车拥有证明（包含购车协议、购车发票、车辆完税证明、车辆登记证明、机动车行驶证等材料）；物业出具（无物业管理小区由业委会或委员会出具）的登记证明材料。申办时，车主可通过网上国网App线上办理或到供电营业厅办理。

‌不交物业费不能停电‌。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条的规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。如果业主逾期不支付物业费，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁，但不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。‌法律依据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。物业公司催缴物业费的其他合法手段‌催告支付‌物业服务人可以在合理期限内催告业主支付物业费。‌提起诉讼或申请仲裁‌如果业主在合理期限内仍未支付物业费，物业服务人可以向人民法院提起诉讼或者申请仲裁来追讨物业费。‌公开透明服务‌物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。

指坚持信息公开透明，通过营业厅、“蒙电e家”手机 APP、95598 网站等渠道，公开业扩报装服务流程，工作规范，收费项目、标准及依据等内容；提供便捷的查询方式，方便客户查询设计、施工单位，业务办理进程，以及注意事项等信息，主动接受客户及社会监督。

主动向办电企业提供业务办理告知书，一次性告知企业需提交的资料清单、业务办理流程、收费项目及标准、监督电话等信息，重点介绍一证受理、业务流程、投资界面、电价政策，提高报装接电质量和效率 。建议给客户提供书面性的一次性告知单

指严格执行国家规范电力客户工程市场的相关规定，按照统一标准规范提供办电服务，严禁以任何形式指定设计、施工和设备材料供应单位，切实保障客户的知情权和自主选择权。

零上门、零审批、零投资

省力、省时、省钱

配套电网接入工程实行双经理负责制，“客户经理”负责协助客户办理各环节业务，主动对接客户用电需求，为客户提供用电报装全流程服务，进一步压缩客户自身办电用时；“项目经理”负责后端配套电网工程项目建设，推动加快各期手续办理，加大工程实施的全过程管控力度，加快项目建设进度。