网上信访包括以下五个步骤:（1）注册,按要求如实填写个人信息。（2）登录，通过姓名、证件号码或手机号码登录。（3）提交，通过“投诉请求”或“建议征集”窗口提交。（4）查询，查询提交事项的受理办理情况。（5）评价，对受理办理情况进行评价。

第一，要反映的事属不属于信访权利事项具体的权利包括：1、信访权。2、不受报复权 。3、要求保密权 。4、申诉权 。5、请求复查权 。6、要求信息公开等。第二、法律在赋予人民权利的同时，也有相应的规范要求需要遵守：比如：遵守法定的信访程序，在遵守相应法律法规的情况下，合法信访。如实反映情况，不能捏造歪曲事实、甚至诬告陷害他人。

三级信访是指同一信访事项按照法定程序，经过三级行政机关依次做出处理意见、复查意见和复核意见后，有权处理的行政机关终止受理该信访事项。‌具体来说，三级信访包括以下三个行政机关：‌‌处理意见机关‌这是信访事项的初始处理机关，负责接收并初步处理信访人提出的信访事项。‌复查意见机关‌在处理意见机关处理后，如果信访人对处理结果不满意，可以向复查意见机关提出复查申请。复查意见机关会对原处理意见进行复核，并给出复查意见。‌复核意见机关‌如果复查意见机关的处理结果仍然不能令信访人满意，信访人可以向复核意见机关提出复核申请。复核意见机关会对复查意见进行最终的复核，并给出最终的复核意见。如果信访人仍以同一事实和理由提出投诉请求，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。信访流程‌提交反映材料‌信访人可以通过现场、电话、网络等方式向信访部门提交反映材料。‌登记和审查‌信访部门收到材料后进行登记和审查，确定是否属于信访事项。‌回复‌如果属于信访事项，依法受理并回复；如果不属于，告知通过其他合法途径解决。‌逐级进行‌信访应当逐级进行，不可越级。相关法律条文根据《信访工作条例》第三条，各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访、倾听人民群众的意见和建议，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。各级人民政府和县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人提供便利条件。

信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的，违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定，将被处五日以下拘留或者五百元以下罚款，情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。根据《中华人民共和国刑法》第二百四十三条的规定，捏造事实诬告陷害他人，意图使他人受刑事追究，情节严重的，构成诬告陷害罪，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑。

信访人滋事扰序，缠访闹访，违法集会，游行、示威，扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性的，违反《中华人民共和国治安管理处罚法》、《集会游行示威法》的规定，将被处以警告、罚款、行政拘留等处罚。情节严重的，可能触犯《中华人民共和国刑法》，构成聚众扰乱社会秩序罪，聚众扰乱公共场所秩序、交通秩序罪、寻衅滋事罪等。

根据《信访工作条例》第十八条第一款的规定，各级机关、单位应当向社会公布网络信访渠道、通信地址、咨询投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展以及结果的方式等相关事项，在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的党内法规和法律、法规、规章，信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。

网上信访。是指公民、法人或者其他组织通过党委和政府信访网站或电子信箱等反映情况，提出建议，意见或者投诉请求，依法由有关国家机关处理的活动。国家信访局国家投诉受理办公室网站为http://wsxf.gjxfj.gov.cn,该网站汇集了各地信访办公室网站、国务院部门网站，方便公民、法人或者其他组织通过网站提出信访事项。

《信访工作条例》第三十六条第三款规定，信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位不再受理。

《信访工作条例》第三十七条第二款规定，各级机关、单位在办理信访事项时，对生活确有困难的信访人，可以告知或者帮助其向有关机关或者机构依法申请社会救助。符合国家司法救助条件的，有关政法部门应当按照规定给予司法救助。