脚步丈量民情，当好群众心声的“传递者”

作为社区的“当家人”，杜建霞坚持常态化走访入户，走遍辖区每一个角落，认真记录居民的烦心事、揪心事，并全力推动问题解决。

在一次走访中，她了解到幸福园小区自2016年建成以来，长期依靠自备水井供水，一旦停电或水泵发生故障，全楼便陷入停水困境，严重影响85户居民的日常生活。杜建霞第一时间整理群众诉求，向旗人大提交了《关于将平地泉镇幸福园小区接入市政自来水管网的建议》，推动该事项列为重点督办工程。从建议提交到施工落地，她全程跟踪协调，积极对接水利、施工等相关部门，逐一破解管网铺设中的难点堵点。最终小区成功接入市政自来水，居民们终于喝上了“放心水”。

面对万福豪庭小区顶账房因手续不全无法办理房本、暖气不热，经济适用小区管网老化导致暖气不热且管道频繁破裂停暖，以及城南领秀与时代广场之间路段无路灯、事故频发等一系列历史遗留问题，杜建霞没有回避，而是逐一深入调研、系统梳理，积极向相关部门建言献策。在她的不懈推动下，万福豪庭顶账房办证难题逐步破解，居民陆续拿到了不动产权证；万福豪庭换热站顺利建成；经济适用小区完成二次管网改造；城南领秀与时代广场间的路段也成功安装路灯。一批困扰群众多年的民生难题得到实质性解决。

聚焦民生实事，当好基层治理的“行动派”

“民生无小事，枝叶总关情。”杜建霞始终把群众冷暖放在心上，面对老旧小区改造、物业纠纷、基础设施破损等棘手问题，从不回避、不退缩，主动担当作为，用实干赢得民心。

城南领秀小区3号楼3单元共用下水管道发生漏水，物业与业主因物业费、维修赔偿等问题僵持不下。杜建霞多次上门沟通，耐心倾听双方诉求，反复调解疏导，最终促成双方达成一致，管道维修顺利完工。经济适用小区在改造铁艺围墙时，部分居民因位置问题阻拦施工，她主动上门宣讲政策、详细解读规划红线规定，逐一打消居民疑虑，保障了改造工程的顺利推进。

万福豪庭小区物业合同到期后撤场，小区一度面临无物业公司管理、无业委会的“真空”困境。杜建霞第一时间介入调研，全面梳理小区管理现状，指导居民依法依规筹备成立业委会，并协调过渡期间的管理事宜，全力保障小区物业服务不断档、居民生活不受影响。与此同时，她始终心系特殊群体。残疾住户尚某面临户籍迁移、救助金申请等困难，杜建霞多方奔走协调，帮助尚某顺利办妥各项手续，用温情的帮扶托举起困难群众的生活希望。

坚守履职初心，当好人民信赖的“代言人”

当选人大代表以来，杜建霞始终坚守履职初心，牢记代表职责，把“群众满意不满意、高兴不高兴”作为衡量工作的唯一标准。她积极参加人大组织的调研、视察、执法检查等活动，认真审议各项报告，主动建言献策，围绕社区治理、民生保障、老旧小区改造等重点工作，提出多条接地气、可操作的意见建议，推动相关政策落地见效，让群众切实感受到人大代表就在身边。

在杜建霞看来，人大代表不是光环，而是沉甸甸的责任。她常说：“群众选我当代表，我就得对得起这份信任。”扎根基层，她用一件件实事兑现承诺，在平凡岗位上书写着一名基层人大代表的履职答卷。